환불 및 결제정책

1.유료 서비스의 월 정액 요금은 다음과 같으며, 표시된 모든 금액은 부가가치세(VAT 10%) 포함 금액입니다.

• -더 쇼핑 Basic : 월 ₩3,900 (VAT 포함)
• -더 쇼핑 Plus : 월 ₩7,900 (VAT 포함)
• -더 쇼핑 Pro : 월 ₩29,900 (VAT 포함)

2.회사는 가격 변경 시 적용일자 30일 전부터 이메일 및 웹사이트 공지를 통해 회원에게 사전 통지하며, 동의하지 않는 회원은 즉시 해지할 수 있습니다. 인상된 가격은 동의한 회원에 한해 다음 결제일부터 적용됩니다.

1.회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조에 따라 회사가 계약한 전자결제대행사(PG)를 통해 결제정보를 처리합니다. 회원이 입력한 카드정보는 회사 서버에 저장되지 않으며, PG사가 발급한 결제 토큰 또는 거래 식별 정보만 회사에 보관됩니다.

2.제공 결제수단:

• -신용카드 / 체크카드 (국내 전 카드사)
• -정기결제
• -PG사에서 승인한 간편결제 수단

1.유료 서비스는 매월 자동결제되는 구독형 상품입니다. 결제 흐름은 다음과 같습니다.

• -(가) 회원이 요금제 페이지에서 플랜을 선택하고 결제정보를 입력합니다.
• -(나) PG사 결제창에서 카드 인증 및 정기결제 등록이 완료됩니다.
• -(다) 첫 결제일에 1개월분 요금이 청구되며, 즉시 유료 기능이 활성화됩니다.
• -(라) 다음 달 같은 날(첫 결제일 기준)에 자동으로 다음 1개월분 요금이 청구됩니다.
• -(마) 결제 시도 실패 시 24시간 간격으로 최대 3회 재시도하며, 모두 실패하면 해당 회원은 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

2.결제일이 휴일·말일이 없는 달(예: 2월 30일)에 해당하는 경우 해당 월의 마지막 영업일에 결제가 진행됩니다.

3.결제 영수증(현금영수증·세금계산서)은 결제 완료 후 회원의 이메일로 발송되며, “내 계정” 페이지에서도 확인하실 수 있습니다. 사업자 회원의 세금계산서 발급 요청은 corp.theshopping@gmail.com 으로 사업자등록증을 첨부하여 신청하시기 바랍니다.

1.회원은 언제든지 자동결제를 해지할 수 있으며, 별도의 위약금이나 해지 수수료는 부과되지 않습니다.

2.해지 절차:

• -(1) 더 쇼핑 웹사이트에 로그인합니다.
• -(2) 우측 상단 [내 계정] 메뉴를 클릭합니다.
• -(3) [현재 플랜] 카드의 [플랜 관리] 또는 요금제 페이지의 [무료로 전환] 버튼을 클릭합니다.
• -(4) 해지 확인 안내가 표시되며, 즉시 자동결제가 취소됩니다.

3.해지 후에도 이미 결제된 잔여 기간 동안은 유료 기능을 그대로 이용하실 수 있으며, 잔여 기간 종료 시점에 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

4.웹사이트를 통한 해지가 불가능한 경우(로그인 장애 등) 회사 고객센터 (corp.theshopping@gmail.com) 로 가입 시 사용한 이메일과 함께 해지 요청을 보내주시면 영업일 기준 24시간 이내에 처리해 드립니다.

1.회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 및 동법 시행령에 따라 다음과 같이 청약철회 및 환불을 처리합니다.

1.환불은 다음 방법으로 신청하실 수 있습니다.

• -이메일: corp.theshopping@gmail.com 으로 (1) 가입 이메일 (2) 결제일 (3) 환불 사유를 보내주세요.
• -[내 계정] → [고객 지원] 링크를 통한 문의도 동일하게 접수됩니다.

2.접수일 기준 영업일 3일 이내에 환불 가부를 회신해 드리며, 승인된 환불은 결제 수단에 따라 다음과 같이 처리됩니다.

• -신용카드 결제: 카드사 영업일 기준 3~5일 이내 카드 결제 취소 (카드사 정책에 따라 청구 마감 후 환불은 다음 달 청구서에 반영될 수 있음)
• -체크카드 / 계좌간편결제: 영업일 기준 5~7일 이내 결제 계좌로 입금 환원
• -간편결제: 해당 간편결제 및 PG사 정책에 따라 환원

3.환불 거절 사유에 대해 회원이 이의가 있는 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회를 통해 분쟁조정을 신청할 수 있습니다(이용약관 제13조).

1.더 쇼핑은 외부 마켓플레이스(1688, AliExpress, Amazon, 네이버쇼핑, 쿠팡 등) 상품에 대한 검색·비교·안내를 제공하는 정보 제공·중개 서비스이며, 회사는 외부 마켓플레이스 상품의 매매 당사자가 아닙니다.

2.외부 마켓플레이스에서 회원이 직접 구매한 상품의 환불·교환·A/S에 관한 사항은 해당 마켓플레이스 및 판매자의 정책에 따르며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

3.본 환불정책은 더 쇼핑이 직접 회원에게 청구한 유료 서비스 구독료(더 쇼핑 Basic, Plus, Pro)에 한정하여 적용됩니다.